Allgemeine Verkaufsbedingungen

R2A group, MB · partsinn.lt

Verkaufsbedingungen

Datum des Inkrafttretens: 09.07.2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln den Zugriff auf und die Nutzung der Website unter https://www.partsinn.lt("Website") und alle Käufe von Produkten, die über die Website angeboten werden.

Indem Sie auf die Website zugreifen, ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben oder anderweitig Produkte vom Verkäufer kaufen, bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und damit einverstanden sind, rechtlich an sie gebunden zu sein.

Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie diese Website nicht nutzen oder Bestellungen aufgeben.

1. INFORMATIONEN DES VERKÄUFERS

Website: https://www.partsinn.lt

Firmenname: R2A group, MB

Firmenregistrierungsnummer: 306168417

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: LT100015494513

Sitz: Pramonės pr. 6-113, LT-51267 Kaunas, Litauen

E-Mail: info@partsinn.lt

Telefon: +370 653 31 339

In diesen Bedingungen wird das oben genannte Unternehmen als „Verkäufer“, „PartsInn“, „wir“, „unser“ oder „uns“ bezeichnet.

2. DEFINITIONEN

Für die Zwecke dieser Bedingungen:

Konto bezeichnet ein registriertes Kundenprofil, das auf der Website erstellt wird.

Geschäftskunde (B2B) ist jede natürliche oder juristische Person, die zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Verbraucher (B2C) ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.

Unter Dropshipping versteht man das Geschäftsmodell, bei dem Produkte ohne vorherige Lagerung durch den Verkäufer direkt vom Lieferanten oder Hersteller des Verkäufers an den Kunden geliefert werden.

Hersteller bezeichnet den Originalhersteller des Fahrzeugs oder der Originalausrüstungskomponente.

OEM-Produkt bezeichnet eine Komponente eines Erstausrüsters, die entweder vom Fahrzeughersteller oder von einem autorisierten Erstausrüster hergestellt wird.

OE-Nummer bezeichnet die ursprüngliche Teilenummer des Herstellers, die einem bestimmten Produkt zugewiesen ist.

Bestellung bezeichnet die über die Website übermittelte Anfrage des Kunden zum Kauf von Produkten.

Unter Produkt versteht man alle Autoteile, Zubehörteile oder zugehörigen Artikel, die über die Website zum Verkauf angeboten werden.

Lieferant bezeichnet jeden autorisierten Händler, Großhändler oder Hersteller, der Produkte an den Verkäufer liefert.

VIN bezeichnet die vom Fahrzeughersteller vergebene Fahrzeugidentifikationsnummer.

3. ANWENDUNGSBEREICH DIESER BEDINGUNGEN

Diese Bedingungen regeln:

  • Zugriff auf und Nutzung der Website
  • Registrierung von Kundenkonten
  • Zitate
  • Produktinformationen
  • Bestellvorgang
  • Zahlung
  • Rechnungsstellung
  • Lieferung
  • Eigentumsübertragung
  • Produktkonformität
  • Garantien
  • kehrt zurück
  • Rückerstattungen
  • Verbindlichkeiten
  • Streitbeilegung.

Separate Richtlinien, die auf der Website veröffentlicht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Datenschutzrichtlinie, Cookie-Richtlinie, Rückgaberichtlinie, Versandrichtlinie und Garantierichtlinie, bilden einen integralen Bestandteil dieser Bedingungen.

4. TEILNAHMEBERECHTIGUNG

Sie dürfen Produkte nur kaufen, wenn:

  • Sie sind mindestens 18 Jahre alt
  • Sie besitzen die Geschäftsfähigkeit, rechtsverbindliche Vereinbarungen abzuschließen
  • Die von Ihnen bereitgestellten Informationen sind korrekt
  • Sie halten alle geltenden Gesetze ein.

Wenn eine Bestellung im Namen eines Unternehmens oder einer Organisation aufgegeben wird, bestätigt die Person, die die Bestellung aufgibt, dass sie ordnungsgemäß befugt ist, diese juristische Person zu verpflichten.

5. GESCHÄFTSMODELL

PartsInn ist ein Online-Händler, der sich ausschließlich auf Original-OEM-Automobilteile spezialisiert hat.

Der Verkäufer arbeitet hauptsächlich mit einem Dropshipping-Fulfillment-Modell.

Produkte können daher direkt von Herstellern, autorisierten Händlern oder Logistikpartnern innerhalb oder außerhalb Litauens versendet werden.

Der Verkäufer garantiert nicht, dass jedes auf der Website angezeigte Produkt physisch in Litauen gelagert wird.

Geschätzte Lieferzeiten sind lediglich Schätzungen und können je nach Lagerverfügbarkeit des Lieferanten, Transportverzögerungen, gegebenenfalls Zollverfahren und Ereignissen höherer Gewalt variieren.

6. PRODUKTE

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, bietet die Website nur neue Original-Automobilteile von Originalherstellern (OEM) an.

Es werden absichtlich keine Aftermarket-, generalüberholten, wiederaufbereiteten oder gebrauchten Teile angeboten, es sei denn, sie sind eindeutig gekennzeichnet.

Die auf der Website gezeigten Fotos dienen nur der Veranschaulichung.

Die tatsächliche Verpackung, Etiketten, Farben, Markierungen oder Herstellermarken können abweichen, ohne dass dies Auswirkungen auf die Produktkonformität hat.

Hersteller können das Erscheinungsbild, die Verpackung oder die Produktionsangaben des Produkts ohne vorherige Ankündigung aktualisieren.

Solche Änderungen stellen keinen Mangel dar.

7. PRODUKTINFORMATIONEN

Obwohl alle angemessenen Anstrengungen unternommen werden, um die Richtigkeit der Produktbeschreibungen, Spezifikationen, Kompatibilitätsinformationen und Preise sicherzustellen, können gelegentlich Fehler auftreten.

Der Verkäufer gewährleistet nicht, dass:

  • Jede Produktbeschreibung ist fehlerfrei
  • Jede Abbildung entspricht genau dem gelieferten Produkt
  • Jede Kompatibilitätsdatenbank ist vollständig
  • Herstellerkataloge sind immer aktuell.

Die auf der Website angezeigten Informationen können von Herstellern, Lieferanten oder Katalogsystemen Dritter stammen.

Der Verkäufer kann nicht garantieren, dass diese externen Informationen immer korrekt sind.

8. PREISE

Sofern nicht anders angegeben:

  • Alle für EU-Verbraucher angezeigten Preise enthalten die geltende Mehrwertsteuer
  • Geschäftskunden können Preise ohne Mehrwertsteuer einsehen, soweit gesetzlich zulässig
  • Versandkosten werden beim Bezahlvorgang separat ausgewiesen.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit vor Annahme einer Bestellung zu ändern.

Preisänderungen wirken sich nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus.

Offensichtliche Preisfehler, die durch technische Störungen, Systemfehler oder menschliches Versagen verursacht werden, binden den Verkäufer nicht.

Tritt ein solcher Fehler auf, kann der Verkäufer die betroffene Bestellung stornieren und alle erhaltenen Zahlungen zurückerstatten.

9. KONTOREGISTRIERUNG

Kunden können ein Konto erstellen, um zukünftige Einkäufe zu vereinfachen.

Der Kunde stimmt zu:

  • liefern genaue Informationen
  • Ungenaue Informationen unverzüglich aktualisieren
  • die Vertraulichkeit der Anmeldedaten wahren
  • den Verkäufer unverzüglich über die unbefugte Kontonutzung informieren.

Der Verkäufer haftet nicht für Verluste, die aus der unbefugten Nutzung der Anmeldedaten des Kunden resultieren.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Konten zu sperren oder zu kündigen, die in betrügerischer Absicht oder unter Verstoß gegen diese Bedingungen genutzt werden.

10. BESTELLVORGANG

Bestellungen werden elektronisch über die Website aufgegeben.

Vor dem Absenden einer Bestellung ist der Kunde dafür verantwortlich, Folgendes sorgfältig zu prüfen:

  • ausgewählte Produkte
  • Mengen
  • OE-Nummern
  • Fahrzeuginformationen
  • Rechnungsinformationen
  • Lieferadresse
  • Kontaktinformationen.

Durch Klicken auf „Bestellung aufgeben“, „Bestellung bestätigen“ oder eine gleichwertige Schaltfläche gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Die automatische Bestätigung, dass eine Bestellung eingegangen ist, stellt keine Annahme der Bestellung dar.

Ein Vertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung ausdrücklich annimmt oder die Produkte versendet.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, wenn:

  • Produkte sind nicht verfügbar
  • Es sind Preisfehler aufgetreten
  • Es besteht Betrugsverdacht
  • Sanktionsbestimmungen verbieten die Transaktion
  • Zahlung kann nicht überprüft werden
  • Es wurden falsche Kundeninformationen angegeben.

11. VIN-ÜBERPRÜFUNG UND PRODUKTKOMPATIBILITÄT

Der Verkäufer kann auf Wunsch des Kunden Unterstützung bei der Auswahl von Produkten auf der Grundlage der Fahrzeugidentifikationsnummer (VIN), der OE-Nummer oder anderer vom Kunden bereitgestellter Informationen leisten.

Diese Unterstützung wird mithilfe von Herstellerdatenbanken, Lieferantenkatalogen und technischen Informationen bereitgestellt, die zum Zeitpunkt der Überprüfung verfügbar waren.

Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung dafür, dass alle dem Verkäufer zur Verfügung gestellten Informationen vollständig, richtig und aktuell sind.

Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Inkompatibilität, wenn:

  • Es wurden falsche oder unvollständige VIN-Informationen bereitgestellt
  • Der Kunde hat eine falsche OE-Nummer angegeben
  • Das Fahrzeug wurde verändert, umgebaut, umgebaut oder mit nicht originalen Bauteilen ausgestattet
  • Die tatsächlichen Fahrzeugspezifikationen weichen von den Produktionsunterlagen des Herstellers ab
  • Der Kunde lehnt es ab, Informationen bereitzustellen, die zur Überprüfung der Kompatibilität angemessenerweise angefordert werden.

Die Kompatibilitätsberatung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen unter Verwendung verfügbarer technischer Informationen und stellt keine unabhängige technische Prüfung oder Passungsgarantie dar.

Nichts in dieser Klausel schränkt die zwingenden Verbraucherrechte nach geltendem Recht ein.

12. VERANTWORTLICHKEITEN DES KUNDEN

Der Kunde stimmt zu:

  • Produkte nur für rechtmäßige Zwecke kaufen
  • wahrheitsgemäße Angaben machen
  • Überprüfen Sie die gelieferten Produkte vor der Installation
  • Stellen Sie sicher, dass die Produkte gegebenenfalls von entsprechend qualifiziertem Personal installiert werden
  • Befolgen Sie die Installationsanweisungen des Herstellers
  • die Verwendung beschädigter Produkte unterlassen
  • Benachrichtigen Sie den Verkäufer unverzüglich über etwaige Probleme.

Die Nichteinhaltung dieser Verpflichtungen kann sich auf Gewährleistungsrechte auswirken, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Teil 2 – Zahlung, Auftragsannahme, Lieferung, Risiko, Inspektion und Rechnungsstellung

13. Produktverfügbarkeit

13.1. Alle auf der Website angezeigten Produkte unterliegen der Verfügbarkeit.

13.2. Aufgrund des Dropshipping-Geschäftsmodells des Verkäufers basiert die Produktverfügbarkeit auf Bestandsinformationen, die von Herstellern, autorisierten Händlern und Logistikpartnern bereitgestellt werden.

13.3. Der auf der Website angezeigte Bestand wird regelmäßig aktualisiert; Eine Echtzeitverfügbarkeit des Lagerbestands kann jedoch nicht garantiert werden.

13.4. Ein Produkt, das als „Auf Lager“, „Verfügbar“, „Versand innerhalb von X Tagen“ oder Ähnliches angezeigt wird, stellt keine rechtsverbindliche Garantie dafür dar, dass das Produkt sofort zum Versand verfügbar ist.

13.5. Wenn ein Produkt nach der Bestellung nicht mehr verfügbar ist, kann der Verkäufer:

  • a) das betroffene Produkt stornieren
  • b) einen gleichwertigen OEM-Ersatz anbieten, sofern verfügbar
  • c) geänderte Lieferzeiten anbieten
  • d) das nicht verfügbare Produkt vollständig erstatten.

13.6. Der Kunde wird unverzüglich informiert, wenn sich die Verfügbarkeit nach Annahme der Bestellung wesentlich ändert.

14. Auftragsannahme

14.1. Das Absenden einer Bestellung durch den Kunden stellt ein Angebot zum Kauf von Produkten dar.

14.2. Der Erhalt einer automatisch generierten Bestätigungs-E-Mail bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt keine Annahme durch den Verkäufer dar.

14.3. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn einer der folgenden Umstände eintritt:

  • Der Verkäufer bestätigt ausdrücklich die Annahme der Bestellung
  • Der Verkäufer stellt eine Rechnung aus, die die Annahme bestätigt
  • Der Verkäufer versendet die Produkte.

14.4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus legitimen Gründen abzulehnen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • Preisfehler
  • Lagerengpässe bei Lieferanten
  • abgekündigte Produkte
  • Sanktionskonformität
  • Betrugsprävention
  • Exportbeschränkungen
  • falsche Kundeninformationen
  • Unfähigkeit, die Zahlung zu überprüfen.

14.5. Wird eine Bestellung nach Zahlungseingang abgelehnt, erstattet der Verkäufer den entsprechenden Betrag mit der ursprünglichen Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

15. Preise und Steuern

15.1. Die auf der Website angezeigten Preise werden in Euro (EUR) angezeigt.

15.2. Die für Verbraucher geltenden Preise enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.), sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

15.3. Für Geschäftskunden geltende Preise können ohne Mehrwertsteuer angezeigt werden, sofern dies nach geltendem Steuerrecht zulässig ist.

15.4. Lieferkosten, Zölle, Einfuhrsteuern oder ähnliche staatliche Abgaben werden, sofern angemessen, vor Abschluss des Bestellvorgangs separat angezeigt, sofern dies nach vernünftigem Ermessen möglich ist.

15.5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit vor Annahme einer Bestellung zu ändern.

15.6. Angenommene Bestellungen bleiben von späteren Preisänderungen unberührt.

15.7. Offensichtliche Preisfehler, die auf technische Störungen, Softwarefehler oder menschliches Versagen zurückzuführen sind, binden den Verkäufer nicht.

15.8. Wenn ein offensichtlicher Preisfehler vorliegt, kann der Verkäufer die betroffene Bestellung stornieren und eine vollständige Rückerstattung veranlassen.

16. Zahlungsmethoden

16.1. Der Verkäufer akzeptiert Zahlungen über:

  • Streifen
  • PayPal
  • Banküberweisung
  • andere auf der Website angezeigte Zahlungsmethoden.

16.2. Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Standort des Kunden variieren.

16.3. Bestellungen werden grundsätzlich erst nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung bearbeitet.

16.4. Wenn die Zahlungsautorisierung fehlschlägt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, Produkte zu reservieren.

16.5. Zahlungen per Banküberweisung werden bearbeitet, nachdem die frei verfügbaren Gelder eingegangen sind.

16.6. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Zahlungen zu überprüfen, um Betrug vorzubeugen.

16.7. Wenn ungewöhnliche Transaktionen festgestellt werden, kann eine zusätzliche Identitätsprüfung verlangt werden.

17. Währung

17.1. Alle Transaktionen werden in Euro abgewickelt, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

17.2. Die von Zahlungsanbietern erhobenen Währungsumrechnungsgebühren bleiben in der Verantwortung des Kunden.

17.3. Die von Banken oder Zahlungsabwicklern angewandten Wechselkurse liegen außerhalb der Kontrolle des Verkäufers.

18. Rechnungsstellung

18.1. Rechnungen mit ausgewiesener Mehrwertsteuer werden elektronisch ausgestellt.

18.2. Elektronische Rechnungen gelten als Original-Buchhaltungsbelege.

18.3. Geschäftskunden sind für die Bereitstellung korrekter Rechnungsinformationen verantwortlich, bevor sie eine Bestellung aufgeben.

18.4. Rechnungen dürfen nach ihrer Ausstellung nur geändert werden, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

19. Betrugsprävention

19.1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bearbeitung während der Überprüfung verdächtiger Bestellungen zu verzögern.

19.2. Die Überprüfung kann Folgendes umfassen:

  • Identitätsbestätigung
  • Zahlungsbestätigung
  • Rechnungsadressenvalidierung
  • Betrugsprüfung
  • Kommunikation mit Zahlungsanbietern.

19.3. Bestellungen, bei denen der Verdacht eines Betrugs besteht, können ohne Haftung storniert werden.

19.4. Der Verkäufer kann zukünftige Bestellungen von Kunden ablehnen, die zuvor in betrügerische Aktivitäten verwickelt waren.

20. Lieferung

20.1. Die Produkte werden in die gesamte Europäische Union geliefert.

20.2. Die Lieferung erfolgt über vom Verkäufer ausgewählte Logistikpartner.

20.3. Produkte können direkt vom Hersteller oder autorisierten Händlern versandt werden.

20.4. Mehrere zusammen bestellte Produkte können in separaten Sendungen eintreffen.

20.5. Die voraussichtlichen Liefertermine sind nur Richtwerte.

20.6. Verzögerungen, die durch Hersteller, Zollbehörden, Transportunternehmen, Ereignisse höherer Gewalt oder behördliche Beschränkungen verursacht werden, stellen nicht automatisch eine Vertragsverletzung dar.

20.7. Der Verkäufer wird wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um Kunden über erhebliche Lieferverzögerungen zu informieren.

20.8. Die voraussichtliche Lieferzeit beginnt erst, nachdem die Zahlung erfolgreich eingegangen ist und die Bestellung angenommen wurde.

21. Lieferadresse

21.1. Der Kunde ist für die Angabe einer vollständigen und korrekten Lieferadresse verantwortlich.

21.2. Für Produkte, die aufgrund falscher Adressangaben zurückgegeben werden, können zusätzliche Versandkosten anfallen.

21.3. Der Verkäufer ist nicht für Verzögerungen verantwortlich, die auf unrichtige Kundeninformationen zurückzuführen sind.

22. Gefahrübergang

22.1. Bei Verbraucherkunden geht das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung mit dem physischen Erhalt der Produkte durch den Verbraucher oder eine von ihm benannte Person über.

22.2. Beauftragt der Verbraucher selbstständig einen Spediteur, der nicht vom Verkäufer angeboten wird, geht die Gefahr mit der Lieferung auf diesen Spediteur über.

22.3. Für Geschäftskunden geht die Gefahr mit der Lieferung der Produkte an den ersten Spediteur über, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

23. Eigentumsübertragung

23.1. Das Eigentum an den Produkten geht erst über, nachdem der Verkäufer die vollständige Zahlung erhalten hat.

23.2. Bis zum Übergang des Eigentums ist es dem Kunden nicht gestattet, unbezahlte Produkte zu verpfänden, zu verkaufen oder anderweitig darüber zu verfügen.

23.3. Bei abweichenden Eigentumsvorbehaltsregelungen gilt zwingendes Recht.

24. Inspektion bei Lieferung

24.1. Kunden sollten alle Lieferungen sofort nach Erhalt prüfen.

24.2. Sichtbare Transportschäden sollten, soweit möglich, dem Kurier vor der Annahme der Lieferung gemeldet werden.

24.3. Versteckte Transportschäden sind unverzüglich nach Entdeckung anzuzeigen.

24.4. Kunden sollten Folgendes behalten:

  • Originalverpackung
  • Versandetiketten
  • Fotos von Schäden
  • Kurierdokumentation.

24.5. Das Versäumnis, Transportschäden unverzüglich zu melden, führt nicht automatisch zum Erlöschen der gesetzlichen Verbraucherrechte, kann sich jedoch auf Ansprüche gegen den Spediteur auswirken, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

25. Installationsanforderungen

25.1. Produkte sollten vor der Installation überprüft werden.

25.2. Installierte Produkte gelten als genehmigt, es sei denn, dass später ein Herstellungsfehler entdeckt wird, der vor der Installation vernünftigerweise nicht erkannt werden konnte.

25.3. Der Verkäufer empfiehlt dringend den Einbau durch qualifizierte Kfz-Techniker.

25.4. Eine fehlerhafte Installation kann zum Erlöschen der Herstellergarantien führen, sofern dies gemäß den geltenden Garantiebedingungen zulässig ist.

25.5. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die sich aus Folgendem ergeben:

  • unsachgemäße Installation
  • Missbrauch
  • Renneinsatz
  • Unbefugte Änderung
  • inkompatible Fahrzeugänderungen
  • Nichtbeachtung der Herstelleranweisungen.

25.6. Die mit der Entfernung oder Neuinstallation verbundenen Arbeitskosten sind nur dann erstattungsfähig, wenn dies nach zwingendem geltendem Recht erforderlich ist oder vom Verkäufer ausdrücklich schriftlich akzeptiert wurde.

26. OEM-Teile und Herstelleränderungen

26.1. Fahrzeughersteller überarbeiten regelmäßig Bauteile während der Produktion.

26.2. Originalteilenummern können durch neuere Herstellerreferenzen ersetzt werden.

26.3. Verpackung, Markenbezeichnung, Herstellungsland oder Lieferantenkennzeichnung können abweichen, ohne dass die Echtheit beeinträchtigt wird.

26.4. Solche Änderungen stellen keine Nichtkonformität dar.

26.5. Sofern nicht anders angegeben, liefert der Verkäufer Original-OEM-Produkte, die den aktuellen Ersatzreferenzen des Herstellers entsprechen.

27. Pflicht des Kunden zur Überprüfung vor der Installation

27.1. Vor der Installation sollte der Kunde Folgendes überprüfen:

  • OE-Nummer
  • Produktabmessungen
  • elektrische Anschlüsse, sofern zutreffend
  • Befestigungspunkte
  • sichtbarer Zustand
  • gelieferte Menge.

27.2. Produkte, die offensichtlich fehlerhaft erscheinen, sollten nicht installiert werden.

27.3. Kunden sollten sich umgehend an den Verkäufer wenden, wenn Unstimmigkeiten festgestellt werden.

27.4. Eine fortgesetzte Installation nach Feststellung einer offensichtlichen Diskrepanz kann die verfügbaren Abhilfemaßnahmen im gesetzlich zulässigen Umfang beeinträchtigen.

Teil 3 – Verbraucherrechte, Produktkonformität, Garantie und Rückgabe

28. Widerrufsrecht des Verbrauchers

28.1. Dieser Abschnitt gilt nur für Verbraucher, die Produkte für Zwecke außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit erwerben.

28.2. Sofern keine gesetzliche Ausnahmeregelung vorliegt, haben Verbraucher das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

28.3. Die Widerrufsfrist endet vierzehn (14) Kalendertage, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter (außer dem Beförderer) den physischen Besitz der Produkte erlangt hat.

28.4. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Verkäufer vor Ablauf der Widerrufsfrist durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger benachrichtigen.

28.5. Der Verbraucher kann das vom Verkäufer bereitgestellte Standard-Widerrufsformular verwenden, ist dazu jedoch nicht verpflichtet.

28.6. Die Beweislast dafür, dass das Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlichen Frist ausgeübt wurde, liegt beim Verbraucher.

29. Auswirkungen des Widerrufs

29.1. Wenn der Verbraucher rechtmäßig vom Vertrag zurücktritt, erstattet der Verkäufer alle für die zurückgegebenen Produkte erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für die kostengünstigste vom Verkäufer angebotene Standardversandmethode.

29.2. Zusätzliche Lieferkosten, die sich aus der Wahl einer Premium-Lieferoption durch den Verbraucher ergeben, werden nicht erstattet.

29.3. Rückerstattungen erfolgen unverzüglich und spätestens vierzehn (14) Kalendertage, nachdem der Verkäufer die zurückgegebenen Produkte oder einen akzeptablen Nachweis über die Rückgabe erhalten hat, je nachdem, was zuerst eintritt.

29.4. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde.

29.5. Der Verkäufer kann die Rückerstattung verweigern, bis die zurückgegebenen Produkte eingegangen sind oder ein Versandnachweis vorgelegt wurde.

30. Pflichten des Verbrauchers bei der Rückgabe von Produkten

30.1. Verbraucher müssen Produkte unverzüglich und spätestens vierzehn (14) Kalendertage nach Mitteilung des Widerrufs an den Verkäufer zurücksenden.

30.2. Zurückgegebene Produkte sollten:

  • vollständig sein
  • inklusive sämtlichem Zubehör
  • Schließen Sie die Originalverpackung des Herstellers ein, sofern dies vernünftigerweise möglich ist
  • umfassen Etiketten, Handbücher und Dokumentation, die mit dem Produkt geliefert werden.

30.3. Verbraucher haften nur für etwaige Wertminderungen, die sich aus der Handhabung ergeben, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte erforderliche Maß hinausgeht.

30.4. Der Verkäufer darf einen rechtmäßigen Rücktritt nicht allein deshalb verweigern, weil die Originalverpackung geöffnet wurde und das Produkt ansonsten den gesetzlichen Anforderungen entspricht.

31. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

31.1. Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht bei Vorliegen von Ausschlüssen nach geltendem Recht.

31.2. Ohne die geltende Gesetzgebung einzuschränken, gilt das Widerrufsrecht möglicherweise nicht für:

  • a) Produkte, die nach den individuellen Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt werden
  • b) Produkte, die speziell für einen einzelnen Kunden bestellt oder beschafft werden, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist
  • c) versiegelte Produkte, die nach dem Öffnen aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind
  • d) Produkte, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt werden.

31.3. Sofern sich der Verkäufer auf eine Ausnahme vom Widerrufsrecht beruft, wird der Kunde vor Abschluss der Bestellung darüber informiert.

31.4. Etwaige gesetzliche Rechte im Zusammenhang mit fehlerhaften oder nicht konformen Produkten bleiben unberührt.

32. Original-OEM-Produkte

32.1. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, liefert der Verkäufer nur Original-OEM-Produkte.

32.2. OEM-Produkte können stammen von:

  • Fahrzeughersteller
  • autorisierte Erstausrüster
  • offiziell zugelassene Vertriebsnetze.

32.3. Hersteller können frühere Teilenummern durch ersetzende Referenzen ersetzen.

32.4. Der Erhalt eines ersetzten Original-OEM-Teils stellt keine Nichtkonformität dar, sofern der Ersatz den offiziellen Austauschinformationen des Herstellers entspricht.

33. Produktkompatibilität

33.1. Fahrzeughersteller nehmen häufig Produktionsänderungen vor, ohne das äußere Erscheinungsbild der Fahrzeuge zu verändern.

33.2. Die Kompatibilität hängt von zahlreichen Faktoren ab, darunter unter anderem:

  • Fahrgestellnummer
  • Produktionsdatum
  • Motorcode
  • Getriebecode
  • Werksoptionen
  • regionale Spezifikationen
  • Softwareversionen
  • frühere Reparaturen oder Änderungen.

33.3. Die auf der Website angezeigten Kompatibilitätsinformationen dienen nur als Orientierung, es sei denn, sie werden nach Prüfung der vollständigen Fahrzeuginformationen ausdrücklich schriftlich bestätigt.

33.4. Die Verantwortung für die Überprüfung der Kompatibilität vor der Installation liegt bei den Kunden.

34. VIN-Unterstützung

34.1. Auf Anfrage kann der Verkäufer Kunden unterstützen, indem er die Kompatibilität anhand der Fahrgestellnummer oder anderer bereitgestellter Informationen überprüft.

34.2. Die Hilfestellung erfolgt über jeweils verfügbare technische Kataloge und Herstellerdatenbanken.

34.3. Kompatibilitätshinweise stellen keine technische Prüfung oder Passungsgarantie dar.

34.4. Der Verkäufer haftet nicht, wenn die Inkompatibilität auf Folgendes zurückzuführen ist:

  • Falsche Fahrgestellnummer vom Kunden angegeben
  • unvollständige Fahrzeuginformationen
  • Fahrzeugmodifikationen
  • Nicht-Originalausrüstung, die in das Fahrzeug eingebaut ist
  • fehlerhafte historische Reparaturen
  • Produktionsänderungen, die nicht in den Herstellerdatenbanken berücksichtigt werden.

34.5. Diese Klausel schließt zwingende gesetzliche Rechte, die für Verbraucher gelten, nicht aus.

35. Gesetzliche Konformitätsgarantie

35.1. Verbraucher profitieren von den gesetzlichen Garantien, die im Rahmen der geltenden Gesetzgebung der Europäischen Union und Litauens vorgesehen sind.

35.2. Der Verkäufer haftet für etwaige zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende und erkennbar werdende Vertragswidrigkeiten innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist.

35.3. Verbraucher haben den Verkäufer innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung einer Vertragswidrigkeit zu benachrichtigen.

35.4. Wenn ein Produkt nicht dem Vertrag entspricht, hat der Verbraucher möglicherweise Anspruch auf Rechtsbehelfe gemäß geltendem Recht, einschließlich:

  • Reparatur
  • Ersatz
  • Preisnachlass
  • Kündigung des Vertrages
  • Rückerstattung.

35.5. Gesetzliche Rechte können durch diese Bedingungen nicht aufgehoben oder eingeschränkt werden.

36. Kommerzielle Garantie

36.1. Für bestimmte Produkte gilt möglicherweise eine Herstellergarantie.

36.2. Das Bestehen, die Dauer und der Umfang einer gewerblichen Garantie werden ausschließlich vom Hersteller bestimmt.

36.3. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, übernimmt der Verkäufer keine über die gesetzlichen Verpflichtungen hinausgehende selbständige gewerbliche Gewährleistung.

36.4. Gewerbliche Garantien beeinträchtigen nicht die gesetzlichen Verbraucherrechte.

37. Garantieausschlüsse

Unbeschadet zwingender Rechtsvorschriften erstreckt sich die Garantieabdeckung nicht auf Schäden, die verursacht werden durch:

  • unsachgemäße Installation
  • Nichtbeachtung der Herstelleranweisungen
  • Unfallschaden
  • Missbrauch
  • Renn- oder Wettkampfeinsatz
  • kommerzieller Missbrauch
  • nicht autorisierte Reparaturen
  • unsachgemäße Lagerung
  • falsche Wartung
  • Verwendung mit inkompatiblen Komponenten
  • elektrische Überlastung
  • Korrosion durch äußere Faktoren
  • Änderungen, die nach der Lieferung durchgeführt wurden.

38. Gewährleistungsansprüche

38.1. Kunden sollten den Verkäufer unverzüglich nach Feststellung eines vermuteten Mangels benachrichtigen.

38.2. Gewährleistungsansprüche sollten Folgendes umfassen:

  • Bestellnummer
  • Rechnung
  • Beschreibung des Mangels
  • Fotos gegebenenfalls
  • Fahrgestellnummer, sofern relevant
  • Diagnoseberichte, sofern zutreffend.

38.3. Der Verkäufer kann zusätzliche technische Unterlagen anfordern, die zur Beurteilung des Anspruchs angemessenerweise erforderlich sind.

38.4. Produkte sollten vor der Inspektion nicht zerlegt, verändert oder zerstört werden, es sei denn, dies ist aus Sicherheitsgründen erforderlich.

39. Technische Inspektion

39.1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Produkte einzusenden an:

  • Herstellerinspektion
  • Lieferantenbewertung
  • Laboranalyse
  • technische Prüfung.

39.2. Die Bewertungsfristen können je nach Herstellerverfahren variieren.

39.3. Die Besichtigung stellt nicht automatisch eine Haftungsübernahme dar.

40. Ersatzprodukte

40.1. Wenn ein Garantieanspruch anerkannt wird, kann der Verkäufer vorbehaltlich des geltenden Rechts:

  • das Produkt reparieren
  • das Produkt ersetzen
  • ein gleichwertiges OEM-Produkt liefern
  • den Kaufpreis ganz oder teilweise zurückerstatten.

40.2. Das gewählte Rechtsmittel muss den geltenden zwingenden Rechtsvorschriften entsprechen.

41. Beweissicherungspflicht des Kunden

Kunden, die Gewährleistungs- oder Konformitätsansprüche geltend machen, sollten Folgendes behalten:

  • das Produkt
  • Originalverpackung, sofern vorhanden
  • Installationsaufzeichnungen, sofern zutreffend
  • Diagnoseberichte
  • Fotos
  • Kaufbeleg.

Das Versäumnis, Beweise aufzubewahren, kann die Beurteilung des Anspruchs verzögern, führt jedoch nicht automatisch zum Erlöschen der gesetzlichen Rechte.

42. Rücksendegenehmigung (RMA)

42.1. Für bestimmte Rücksendungen ist möglicherweise eine vom Verkäufer ausgestellte Return Merchandise Authorization (RMA)-Nummer erforderlich.

42.2. Bei Produkten, die ohne vorherige Genehmigung zurückgegeben werden, kann es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen.

42.3. Die Vergabe einer RMA-Nummer stellt keine Annahme der Rücksendung oder des Garantieanspruchs dar.

43. Rückversand

43.1. Sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben oder vom Verkäufer nicht anders vereinbart, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung der Produkte.

43.2. Wenn ein Garantie- oder Konformitätsanspruch anerkannt wird, können angemessene Rücksendekosten erstattet werden, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

43.3. Kunden sollten für zurückgegebene Produkte Sendungsverfolgungsdienste nutzen.

43.4. Das Verlustrisiko bei der Rücksendung verbleibt beim Absender, bis die Produkte beim Verkäufer oder an der benannten Prüfstelle eingegangen sind, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht.

Ende von Teil 3.

Teil 4 – Haftung, B2B-Bedingungen, geistiges Eigentum, Compliance und Streitbeilegung

44. Haftungsbeschränkung

44.1. Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung aus oder beschränkt sie, wenn ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung nach geltendem Recht verboten ist.

44.2. Insbesondere schränkt nichts in diesen Bedingungen die Haftung ein für:

  • Tod oder Körperverletzung, die durch Fahrlässigkeit verursacht wurden
  • Betrug oder betrügerische Falschdarstellung
  • vorsätzliches Fehlverhalten
  • grobe Fahrlässigkeit, soweit die Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann
  • zwingende Verbraucherrechte nach geltendem Recht.

44.3. Vorbehaltlich Klausel 44.1 haftet der Verkäufer nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • entgangener Gewinn
  • Einnahmeverlust
  • Verlust von Verträgen
  • Verlust von Geschäftsmöglichkeiten
  • Verlust des Firmenwerts
  • Betriebsunterbrechung
  • Verlust der erwarteten Einsparungen
  • Produktionsausfall
  • Nutzungsausfall eines Fahrzeugs.

44.4. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, die durch Hersteller, Lieferanten, Logistikdienstleister, Zollbehörden oder andere Dritte verursacht werden, die außerhalb der angemessenen Kontrolle des Verkäufers liegen.

44.5. Sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht, haftet der Verkäufer nicht für:

  • Werkstattarbeitskosten
  • Diagnosekosten
  • Abschleppkosten
  • Fahrzeugmietkosten
  • Übernachtungskosten
  • Reisekosten
  • Betriebsunterbrechungsschäden.

44.6. Jegliche Haftung des Verkäufers ist, soweit gesetzlich zulässig, auf den für das betroffene Produkt gezahlten Kaufpreis beschränkt.

45. Höhere Gewalt

45.1. Der Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen, die auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb seiner angemessenen Kontrolle liegen.

45.2. Als Ereignisse höherer Gewalt gelten insbesondere:

  • Naturkatastrophen
  • Überschwemmungen
  • Brände
  • Erdbeben
  • Pandemien
  • Epidemien
  • staatliche Beschränkungen
  • Sanktionen
  • bewaffnete Konflikte
  • Terrorismus
  • Cyberangriffe
  • Stromausfälle
  • Transportstörungen
  • Zollverzögerungen
  • Streiks
  • Rohstoffknappheit
  • Produktionsstopps des Herstellers.

45.3. Die Erfüllung der betroffenen Verpflichtungen wird für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt ausgesetzt.

45.4. Wenn höhere Gewalt länger als sechzig (60) aufeinanderfolgende Tage andauert, kann jede Partei die betroffene Bestellung ohne Haftung kündigen, mit Ausnahme bereits erfüllter Verpflichtungen.

46. Produktrückrufe

46.1. Hersteller können Sicherheitsrückrufe für vom Verkäufer gelieferte Produkte einleiten.

46.2. Wenn dem Verkäufer bekannt wird, dass ein geliefertes Produkt Gegenstand eines offiziellen Sicherheitsrückrufs ist, werden angemessene Anstrengungen unternommen, um betroffene Kunden über die verfügbaren Kontaktdaten zu benachrichtigen.

46.3. Kunden müssen den Rückrufanweisungen des Herstellers oder des Verkäufers Folge leisten.

46.4. Rückrufverfahren müssen gemäß den Anweisungen des Herstellers und den geltenden Gesetzen durchgeführt werden.

47. Produktnutzung

47.1. Die vom Verkäufer gelieferten Produkte sind nur für den rechtmäßigen Gebrauch bestimmt.

47.2. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Produkte für die beabsichtigte Anwendung geeignet sind.

47.3. Produkte dürfen nur gemäß Herstellerangaben und geltenden technischen Standards installiert werden.

47.4. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung oder Installation entgegen den Herstellerempfehlungen entstehen.

48. Professionelle Installation

48.1. Bestimmte Produkte erfordern den Einbau durch entsprechend qualifizierte Kfz-Fachkräfte.

48.2. Der Kunde erkennt an, dass eine unsachgemäße Installation zu Folgendem führen kann:

  • die Fahrzeugsicherheit gefährden
  • Herstellergarantien erlöschen
  • Ursache Produktfehler.

48.3. Der Verkäufer empfiehlt, Montagerechnungen und Werkstattunterlagen für Gewährleistungszwecke aufzubewahren.

49. Geistiges Eigentum

49.1. Alle geistigen Eigentumsrechte im Zusammenhang mit der Website bleiben ausschließliches Eigentum des Verkäufers oder seiner Lizenzgeber.

49.2. Dazu gehört:

  • Marken
  • Logos
  • Grafiken
  • vom Verkäufer erstellte Produktkataloge
  • Software
  • Datenbanken
  • Website-Layout
  • Text
  • vom Verkäufer erstellte Fotos.

49.3. Produktnamen, Markenzeichen der Fahrzeughersteller und OEM-Referenzen bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

49.4. Verweise auf Fahrzeughersteller dienen ausschließlich der Produktidentifizierung und Kompatibilität.

49.5. Nichts auf der Website gewährt eine Lizenz zur Nutzung geistigen Eigentums ohne vorherige schriftliche Zustimmung.

50. Website-Verfügbarkeit

50.1. Der Verkäufer ist bestrebt, die kontinuierliche Verfügbarkeit der Website aufrechtzuerhalten, garantiert jedoch keinen unterbrechungsfreien Betrieb.

50.2. Vorübergehende Unterbrechungen können auftreten aus folgenden Gründen:

  • Wartung
  • Software-Updates
  • Sicherheitsvorfälle
  • Telekommunikationsausfälle
  • Hosting-Probleme von Drittanbietern.

50.3. Der Verkäufer kann den Zugriff sperren, wenn dies zur Wahrung der Integrität oder Sicherheit der Website erforderlich ist.

51. Sperrung des Kundenkontos

51.1. Der Verkäufer kann Kundenkonten sperren oder kündigen, wenn:

  • Es besteht der Verdacht einer betrügerischen Tätigkeit
  • Es kommt zu Zahlungsmissbrauch
  • Es wurden falsche Angaben gemacht
  • gegen diese Bedingungen wurde erheblich verstoßen
  • rechtswidrige Aktivitäten werden festgestellt.

51.2. Die Kontosperrung hat keinen Einfluss auf Rechte aus bereits angenommenen Bestellungen, es sei denn, die Kündigung ist rechtlich gerechtfertigt.

52. Bestimmungen für Geschäftskunden (B2B).

52.1. Dieser Abschnitt gilt nur für Kunden, die im Rahmen ihrer Gewerbe-, Berufs- oder Geschäftstätigkeit handeln.

52.2. Geschäftskunden bestätigen, dass sie über die für die Bestellung von Kfz-Teilen erforderlichen technischen Kenntnisse verfügen.

52.3. Geschäftskunden sind für die unabhängige Überprüfung verantwortlich:

  • OEM-Nummern
  • Fahrzeugspezifikationen
  • technische Kompatibilität
  • Installationsanforderungen.

52.4. Für Geschäftskunden gelten die gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen nicht, sofern nicht zwingende Rechtsvorschriften etwas anderes vorsehen.

52.5. Geschäftskunden sind verpflichtet, die Produkte unverzüglich nach der Lieferung zu prüfen und dem Verkäufer erkennbare Mängel unverzüglich mitzuteilen.

52.6. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung zu rügen.

52.7. Eine Verzögerung bei der Meldung von Mängeln kann sich auf die verfügbaren Rechtsbehelfe auswirken, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist.

53. Export-Compliance

53.1. Kunden müssen alle geltenden Exportkontrollgesetze einhalten.

53.2. Produkte dürfen nicht exportiert werden, wenn dies durch geltende Sanktionen oder Exportbestimmungen verboten ist.

53.3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, bei denen möglicherweise Exportbeschränkungen gelten.

54. Einhaltung von Sanktionen

54.1. Der Verkäufer hält die geltenden Sanktionsgesetze der Europäischen Union ein.

54.2. Aufträge, die sanktionierte Personen, Organisationen, Gebiete oder verbotene Transaktionen betreffen, können storniert werden.

54.3. Zahlungen, die im Zusammenhang mit verbotenen Transaktionen eingehen, werden gemäß geltendem Recht abgewickelt.

55. Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung

55.1. Der Verkäufer setzt Betrugserkennungssysteme ein, um Kunden und Zahlungstransaktionen zu schützen.

55.2. Verdächtige Transaktionen erfordern möglicherweise eine zusätzliche Überprüfung vor dem Versand.

55.3. Das Versäumnis, die angeforderte Bestätigung vorzulegen, kann zur Stornierung der Bestellung führen.

56. Datenschutz

56.1. Personenbezogene Daten werden in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie des Verkäufers und den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung), verarbeitet.

56.2. Personenbezogene Daten werden nur für legitime Geschäftszwecke verarbeitet, einschließlich:

  • Auftragsabwicklung
  • Zahlungsverwaltung
  • Lieferung
  • Garantieverwaltung
  • Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
  • Betrugsprävention.

56.3. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.

57. Elektronische Kommunikation

57.1. Durch die Nutzung der Website stimmen Kunden dem elektronischen Empfang von Mitteilungen zu.

57.2. Zur elektronischen Kommunikation gehören:

  • Auftragsbestätigungen
  • Rechnungen
  • Versandbenachrichtigungen
  • Garantiekorrespondenz
  • Rechtliche Hinweise.

57.3. Elektronische Kommunikation erfüllt alle gesetzlichen Anforderungen, dass die Kommunikation schriftlich erfolgen muss, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist.

58. Änderungen dieser Bedingungen

58.1. Der Verkäufer kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern.

58.2. Aktualisierte Bedingungen treten mit der Veröffentlichung auf der Website in Kraft, sofern nicht anders angegeben.

58.3. Änderungen wirken sich nicht auf Bestellungen aus, die vor Inkrafttreten der geänderten Bedingungen angenommen wurden.

59. Salvatorische Klausel

59.1. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

59.2. Jede ungültige Bestimmung ist so weit wie möglich im Einklang mit geltendem Recht und der ursprünglichen kommerziellen Absicht auszulegen.

60. Aufgabe

60.1. Der Verkäufer kann seine Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen abtreten oder übertragen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

60.2. Der Kunde darf seine Rechte und Pflichten nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers abtreten, es sei denn, zwingende Rechtsvorschriften sehen etwas anderes vor.

61. Gesamte Vereinbarung

61.1. Diese Bedingungen stellen zusammen mit der Datenschutzrichtlinie, den Versandrichtlinien, den Rückgaberichtlinien, den Garantierichtlinien und allen Dokumenten, die ausdrücklich durch Bezugnahme einbezogen werden, die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien bezüglich der über die Website getätigten Einkäufe dar.

61.2. Mündliche Zusicherungen ändern diese Bedingungen nur dann, wenn sie vom Verkäufer schriftlich bestätigt wurden.

62. Anwendbares Recht

62.1. Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Litauen.

62.2. Wenn zwingende Verbraucherschutzgesetze des Wohnsitzlandes des Verbrauchers ein höheres Schutzniveau vorsehen, haben diese zwingenden Bestimmungen Vorrang.

63. Streitbeilegung

63.1. Der Verkäufer empfiehlt Kunden, den Kundendienst zu kontaktieren, bevor sie ein formelles Gerichtsverfahren einleiten.

63.2. Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union haben möglicherweise das Recht, Streitigkeiten gemäß den geltenden Rechtsvorschriften den zuständigen Verbraucherstreitbeilegungsstellen vorzulegen.

63.3. Nichts in diesen Bedingungen schränkt das Recht des Verbrauchers ein, vor den zuständigen Gerichten gerichtlichen Rechtsschutz zu suchen.

64. Kontaktinformationen

Fragen zu diesen Bedingungen können an folgende Adresse gerichtet werden:

R2A group, MB

Firmenregistrierungsnummer: 306168417

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: LT100015494513

Sitz:

Pramonės pr. 6-113, LT-51267 Kaunas, Litauen

E-Mail: info@partsinn.lt

Telefon: +370 653 31 339

Website: https://www.partsinn.lt

Teil 5 – Automobilspezifische Bedingungen, OEM-Teile, VIN-Verifizierung, Dropshipping und Sonderbestellungen

65. Spezifische Bedingungen für die Automobilindustrie

65.1. Der Verkäufer ist ausschließlich auf den Verkauf von Original-Automobilteilen des Originalgeräteherstellers (OEM) spezialisiert.

65.2. Die auf der Website angebotenen Produkte sind in erster Linie für die Wartung, Reparatur und den Austausch von Kraftfahrzeugen bestimmt.

65.3. Aufgrund der ständigen Änderungen seitens der Fahrzeughersteller erkennen Kunden an, dass Autoteile vor dem Kauf sorgfältig identifiziert werden müssen.

66. Erstausrüstungsnummern (OE-Nummern)

66.1. Die auf der Website angezeigten OE-Nummern dienen ausschließlich Identifikations- und Kompatibilitätszwecken.

66.2. Fahrzeughersteller können OE-Nummern ohne vorherige Ankündigung ersetzen, ersetzen oder streichen.

66.3. Ein Produkt, das unter einer neueren Herstellerreferenz geliefert wird, gilt als konform, wenn es die ursprünglich bestellte OE-Nummer offiziell ersetzt.

66.4. Geringfügige Unterschiede in Etiketten, Verpackungen oder Kennzeichnungen, die sich aus Herstelleraktualisierungen ergeben, stellen keine Nichtkonformität dar.

67. Ersetzte Teilenummern

67.1. Hersteller ersetzen regelmäßig veraltete Teilenummern durch neuere Produktionsreferenzen.

67.2. Der Verkäufer kann den offiziell ersetzten OEM-Ersatz liefern, ohne eine zusätzliche Zustimmung des Kunden einzuholen.

67.3. Mit der Lieferung eines offiziell ersetzten Produkts werden die vertraglichen Verpflichtungen des Verkäufers erfüllt.

68. Produktbilder

68.1. Produktfotos dienen nur zur Veranschaulichung.

68.2. Die Bilder können aus folgenden Gründen vom tatsächlichen Produkt abweichen:

  • Verpackungsaktualisierungen des Herstellers
  • überarbeitete Etiketten
  • Produktionschargenunterschiede
  • Regionale Verpackungsvarianten
  • Einschränkungen der Bildqualität.

68.3. Produktbilder haben keinen Vorrang vor der offiziellen OE-Spezifikation des Herstellers.

69. Technische Kataloge

69.1. Die auf der Website angezeigten Kompatibilitätsinformationen stammen von Herstellern, offiziellen Händlern und professionellen Automobilkatalogsystemen.

69.2. Trotz angemessener Bemühungen um die Aufrechterhaltung der Genauigkeit können Kataloge Ungenauigkeiten, Auslassungen oder verzögerte Aktualisierungen enthalten.

69.3. Kunden erkennen an, dass Kfz-Kataloge nicht in jedem Fall eine Kompatibilität garantieren können.

70. VIN-Verifizierungsdienst

70.1. Auf Wunsch des Kunden kann der Verkäufer eine VIN-basierte Kompatibilitätsprüfung durchführen.

70.2. Die VIN-Überprüfung wird als Kundenunterstützungsdienst bereitgestellt und stellt keine unabhängige technische Bewertung dar.

70.3. Die Kompatibilitätsüberprüfung basiert auf Informationen, die zum Zeitpunkt der Überprüfung in Hersteller- und Lieferantendatenbanken verfügbar waren.

70.4. Fahrzeughersteller erfassen möglicherweise nicht alle Werksoptionen, regionalen Spezifikationen, Nachrüstgeräte oder nachträglichen Änderungen in ihren Datenbanken.

70.5. Daher kann die VIN-Überprüfung die Kompatibilität nicht unter allen Umständen garantieren.

71. Pflichten des Kunden in Bezug auf die Fahrgestellnummer

71.1. Kunden, die eine VIN-Verifizierung anfordern, müssen Folgendes bereitstellen:

  • die vollständige Fahrgestellnummer
  • Fahrzeugmarke
  • Fahrzeugmodell
  • Motorinformationen, sofern angefordert
  • Übertragungsinformationen auf Anfrage
  • alle bekannten Fahrzeugmodifikationen
  • Fotos, sofern vernünftigerweise angefordert.

71.2. Der Kunde stellt sicher, dass alle bereitgestellten Informationen vollständig und korrekt sind.

71.3. Wenn Änderungen nicht offengelegt werden, kann dies Auswirkungen auf die Kompatibilitätsbewertung haben.

72. Modifizierte Fahrzeuge

72.1. Sofern nicht anders angegeben, geht der Verkäufer davon aus, dass die Fahrzeuge im Wesentlichen der ursprünglichen Herstellerspezifikation entsprechen.

72.2. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Inkompatibilitäten, die sich aus Folgendem ergeben:

  • Motorwechsel
  • Getriebeaustausch
  • Aftermarket-Leistungsmodifikationen
  • Nachrüstgeräte
  • kundenspezifische elektrische Systeme
  • Fahrwerksmodifikationen
  • Körperkonvertierungen
  • nicht originale Steuermodule
  • Softwareänderungen.

73. Produkte nach OE-Nummer ausgewählt

73.1. Wenn der Kunde selbstständig ein Produkt anhand einer OE-Nummer auswählt, bestätigt der Kunde, dass die ausgewählte Referenz korrekt ist.

73.2. Der Verkäufer haftet nicht für Inkompatibilitäten, die ausschließlich auf eine vom Kunden angegebene oder ausgewählte falsche OE-Nummer zurückzuführen sind.

73.3. Diese Bestimmung berührt nicht die gesetzlichen Verbraucherrechte, wenn der Verkäufer unabhängig und auf der Grundlage korrekter Informationen des Verbrauchers ein falsches Produkt empfohlen hat.

74. Installation durch qualifiziertes Personal

74.1. Viele Automobilkomponenten erfordern spezielle Werkzeuge, Software oder Herstellerverfahren.

74.2. Kunden wird dringend empfohlen, qualifizierte Kfz-Reparaturfachleute zu beauftragen.

74.3. Eine unsachgemäße Installation kann:

  • Gefährden Sie die Sicherheit
  • Herstellergarantie ungültig machen
  • andere Fahrzeugkomponenten beschädigen.

75. Inspektion vor der Installation

75.1. Kunden müssen die Produkte vor der Installation prüfen.

75.2. Erkennbare Unstimmigkeiten sollten umgehend gemeldet werden.

75.3. Produkte sollten nicht dort installiert werden, wo:

  • offensichtliche Transportschäden vorliegen
  • Falsche Produktidentifikation ist offensichtlich
  • Fehlende Komponenten werden identifiziert.

75.4. Die Installation eines offensichtlich falschen Produkts kann die verfügbaren Rechtsbehelfe im gesetzlich zulässigen Umfang beeinträchtigen.

76. Elektronische Komponenten

76.1. Bestimmte elektronische Produkte erfordern möglicherweise eine Codierung, Kalibrierung, Anpassung oder Programmierung.

76.2. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, erbringt der Verkäufer keine Programmierdienstleistungen.

76.3. Der Kunde bleibt dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass bei Bedarf entsprechende Programmierverfahren durchgeführt werden.

77. Softwaregesteuerte Komponenten

77.1. Moderne Fahrzeuge erfordern häufig Software-Updates nach dem Einbau von Ersatzkomponenten.

77.2. Die Kompatibilität kann von Fahrzeugsoftwareversionen abhängen, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat.

77.3. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Software-Inkompatibilität, die sich aus Programmieranforderungen des Herstellers ergibt.

78. Dropshipping-Modell

78.1. Der Verkäufer arbeitet hauptsächlich über ein Dropshipping-Fulfillment-Modell.

78.2. Produkte können direkt versendet werden von:

  • Hersteller
  • offizielle Importeure
  • autorisierte Händler
  • regionale Logistikzentren.

78.3. Zusammen bestellte Produkte können separat ankommen.

78.4. Der Herkunftsort der Sendung kann je nach Verfügbarkeit des Lieferanten unterschiedlich sein.

79. Mehrere Lieferanten

79.1. Der Verkäufer arbeitet mit zahlreichen OEM-Lieferanten in der gesamten Europäischen Union zusammen.

79.2. Gleichwertige Originalprodukte, die von verschiedenen autorisierten Vertriebskanälen geliefert werden, bleiben konform, sofern sie der bestellten OEM-Referenz entsprechen.

80. Lieferantenverzögerungen

80.1. Lieferschätzungen hängen vom Lagerbestand des Lieferanten ab.

80.2. Unerwartete Verzögerungen beim Hersteller können aus folgenden Gründen auftreten:

  • Produktionsunterbrechungen
  • Zuteilungsbeschränkungen
  • Fabrikschließungen
  • Logistikstörungen
  • Zollverfahren
  • Transportengpässe.

80.3. Der Verkäufer wird wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Kunden über erhebliche Verzögerungen auf dem Laufenden zu halten.

81. Sonderbestellungsprodukte

81.1. Bestimmte Produkte können nach dem Kauf durch den Kunden speziell von Herstellern oder autorisierten Händlern bezogen werden.

81.2. Solche Produkte können beim Bezahlvorgang oder bei der Auftragsbestätigung identifiziert werden.

81.3. Soweit gesetzlich zulässig, können speziell beschaffte Produkte unterschiedlichen Rückgabebedingungen unterliegen.

81.4. Eine Einschränkung der gesetzlichen Verbraucherrechte gilt nur, sofern dies ausdrücklich durch zwingendes Recht zulässig ist.

82. Herstellerverpackung

82.1. Hersteller können die Verpackung ohne vorherige Ankündigung ändern.

82.2. Verpackungsänderungen haben keinen Einfluss auf die Echtheit des Produkts.

82.3. Produkte können mit aktualisierten Herstellermarken oder -etiketten geliefert werden.

83. Herkunftsland

83.1. Original-OEM-Produkte können in verschiedenen Ländern hergestellt werden.

83.2. Das Herstellungsland bestimmt nicht die Echtheit des Produkts.

83.3. Fahrzeughersteller beziehen identische Komponenten häufig aus mehreren Produktionsstätten.

84. Produktverfügbarkeit

84.1. Bestimmte OEM-Produkte können von den Herstellern dauerhaft eingestellt werden.

84.2. Wenn ein Produkt vor dem Versand eingestellt wurde, kann der Verkäufer:

  • die Bestellung stornieren
  • einen offiziell ersetzten Ersatz anbieten
  • den Kaufpreis erstatten.

85. Ablehnung von Befehlen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn:

  • Es gelten Exportbeschränkungen
  • Es besteht Betrugsverdacht
  • Lieferant verweigert die Erfüllung
  • Es sind Preisfehler aufgetreten
  • Es gelten die Sanktionsgesetze
  • Die Zahlungsüberprüfung schlägt fehl
  • Produkte sind nicht mehr verfügbar.

86. Umweltkonformität

86.1. Kunden sind dafür verantwortlich, ausgetauschte Autoteile gemäß den geltenden Umweltgesetzen zu entsorgen.

86.2. Bestimmte Produkte müssen möglicherweise über autorisierte Recyclingeinrichtungen entsorgt werden.

87. Produktrückverfolgbarkeit

87.1. Der Verkäufer kann Produktchargennummern, Seriennummern oder Herstellerreferenzen zur Qualitätssicherung, Garantieverwaltung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften aufbewahren.

87.2. Kunden können aufgefordert werden, solche Kennungen anzugeben, wenn sie Garantie- oder Konformitätsansprüche einreichen.

88. Einhaltung des geltenden Rechts

88.1. Kunden dürfen Produkte nur in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und technischen Vorschriften verwenden.

88.2. Der Verkäufer gewährleistet nicht, dass jedes Produkt für die Verwendung in jeder Gerichtsbarkeit oder für jede Fahrzeugmodifikation zugelassen ist.

89. Interpretation

89.1. Überschriften dienen nur der Übersichtlichkeit und haben keinen Einfluss auf die Interpretation.

89.2. Verweise auf Rechtsvorschriften umfassen Änderungen und Nachfolgegesetze, sofern der Kontext nichts anderes erfordert.

89.3. Verweise auf den Singular umfassen ggf. auch den Plural und umgekehrt.

89.4. Verweise auf ein Geschlecht umfassen alle Geschlechter.

89.5. Etwaige Unklarheiten sind im Einklang mit dem zwingend geltenden Recht auszulegen.

Teil 6 – Schlussbestimmungen, Mitteilungen, Beschwerden, RMA-Verfahren und Anhänge

90. Kundenbeschwerden

90.1. Der Verkäufer ist bestrebt, Kundenbeschwerden fair, zeitnah und professionell zu lösen.

90.2. Kunden, die der Meinung sind, dass ein Produkt oder eine Dienstleistung nicht diesen Bedingungen oder geltendem Recht entspricht, sollten sich vor der Einleitung rechtlicher Schritte an den Verkäufer wenden.

90.3. Beschwerden sollten, sofern vernünftigerweise möglich, Folgendes umfassen:

  • Bestellnummer
  • Rechnungsnummer
  • Kundenname
  • Kontaktdaten
  • Produktbeschreibung
  • detaillierte Beschreibung des Problems
  • Fotos, sofern zutreffend
  • unterstützende Dokumentation.

90.4. Beschwerden sind per E-Mail an folgende Adresse zu richten:

info@partsinn.lt

90.5. Der Verkäufer wird den Eingang der Reklamation innerhalb einer angemessenen Frist bestätigen.

90.6. Wenn zusätzliche Informationen erforderlich sind, wird der Kunde nach Treu und Glauben kooperieren, um die Beurteilung zu erleichtern.

91. Beschwerdelösungsverfahren

91.1. Nach Erhalt einer Beschwerde kann der Verkäufer:

  • Weitere Informationen anfordern
  • Fotos oder Videos anfordern
  • Diagnosedokumentation anfordern
  • die Rückgabe des Produkts verlangen
  • Herstellerinspektion anfordern.

91.2. Die für die Untersuchung erforderliche Zeit hängt von der Komplexität des Anspruchs und den Herstellerverfahren ab.

91.3. Der Verkäufer wird nach Abschluss einer angemessenen Beurteilung eine schriftliche Antwort geben.

91.4. Die Annahme eines Produkts zur Inspektion stellt keine Übernahme der Haftung dar.

92. Rücksendegenehmigung (RMA)

92.1. Für bestimmte Rücksendungen ist eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) erforderlich.

92.2. Kunden sollten Produkte nicht zurücksenden, bevor sie Rücksendeanweisungen erhalten haben, für die eine RMA erforderlich ist.

92.3. Eine RMA-Nummer kann Folgendes angeben:

  • Absenderadresse
  • Referenznummer
  • Verpackungsanforderungen
  • Dokumentation erforderlich
  • Inspektionsverfahren.

92.4. Bei Produkten, die ohne die erforderliche Dokumentation zurückgegeben werden, kann es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen.

92.5. Die Ausstellung einer RMA-Nummer stellt keine Garantie für die Annahme der Rücksendung, des Garantieanspruchs oder der Rückerstattung dar.

93. Verpackungsanforderungen für Rücksendungen

93.1. Zurückgesandte Produkte sollten verpackt sein, um Transportschäden zu vermeiden.

93.2. Soweit dies vernünftigerweise möglich ist, sollten die Rücksendungen Folgendes umfassen:

  • Originalverpackung des Herstellers
  • Schutzmaterialien
  • Etiketten
  • Zubehör
  • Installationsanweisungen
  • Garantiedokumentation, die mit dem Produkt geliefert wird.

93.3. Der Kunde bleibt für eine unzureichende Verpackung verantwortlich, die während des Rücktransports zu Schäden führt.

94. Inspektion zurückgegebener Produkte

94.1. Zurückgesandte Produkte können einer visuellen und technischen Prüfung unterzogen werden.

94.2. Die Inspektion kann die Überprüfung von Folgendem umfassen:

  • Authentizität
  • Seriennummern
  • Chargennummern
  • Einbauspuren
  • physischer Schaden
  • Kontamination
  • fehlende Komponenten
  • Herstellerdichtungen.

94.3. Inspektionsverfahren können durchgeführt werden durch:

  • der Verkäufer
  • der Hersteller
  • einen autorisierten Händler
  • ein unabhängiger technischer Spezialist.

95. Rückerstattungsabwicklung

95.1. Genehmigte Rückerstattungen werden grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

95.2. Die Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen können abhängen von:

  • Verfahren des Zahlungsanbieters
  • Bankensysteme
  • Kartenausstellerverarbeitung
  • Feiertage.

95.3. Für Verzögerungen, die ausschließlich durch Finanzinstitute oder Zahlungsdienstleister verursacht werden, ist der Verkäufer nicht verantwortlich.

96. Bekanntmachungen

96.1. Rechtliche Mitteilungen an den Verkäufer sind zu richten an:

R2A group, MB

Pramonės pr. 6-113, LT-51267 Kaunas,

Litauen

E-Mail:

info@partsinn.lt

96.2. Auf elektronischem Weg übermittelte Mitteilungen gelten als zugegangen, wenn sie für die empfangende Partei zugänglich sind, sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird.

96.3. Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass ihre Kontaktinformationen korrekt bleiben.

97. Sprache

97.1. Diese Bedingungen können in mehr als einer Sprache veröffentlicht werden.

97.2. Bei Unstimmigkeiten zwischen den Sprachversionen ist die vom Verkäufer ausdrücklich als maßgeblich bezeichnete Version maßgebend, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorschreibt.

97.3. Der Verkäufer kann separate länderspezifische Versionen veröffentlichen, sofern dies aufgrund der örtlichen Gesetzgebung erforderlich ist.

98. Elektronische Verträge

98.1. Die Parteien vereinbaren, dass Verträge elektronisch geschlossen werden können.

98.2. Die elektronische Annahme über die Website stellt eine rechtsverbindliche Annahme dar.

98.3. Vom Verkäufer geführte elektronische Aufzeichnungen können vorbehaltlich des geltenden Rechts als Beweis für die vertragliche Kommunikation verwendet werden.

99. Kein Verzicht

99.1. Das Versäumnis des Verkäufers, eine Bestimmung dieser Bedingungen durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf diese Bestimmung dar.

99.2. Ein Verzicht ist nur dann wirksam, wenn er ausdrücklich schriftlich erfolgt.

100. Überleben

100.1. Klauseln im Zusammenhang mit:

  • Zahlungsverpflichtungen
  • Garantien
  • Haftung
  • geistiges Eigentum
  • Vertraulichkeit
  • geltendes Recht
  • Streitbeilegung
  • Datenschutz
  • bleiben über die Beendigung oder den Abschluss des Vertrags hinaus bestehen, wenn ihre Natur eine fortdauernde Wirksamkeit erfordert.

101. Rechte Dritter

101.1. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, hat keine andere Person als die Vertragsparteien das Recht, diese Bedingungen durchzusetzen.

102. Überschriften

102.1. Die Überschriften der Klauseln dienen ausschließlich der Zweckmäßigkeit und haben keinen Einfluss auf die Interpretation.

103. Muster-Widerrufsformular (EU-Verbraucher)

Verbraucher, die von ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, können das folgende Formular verwenden.

Muster-Widerrufsformular

An:

R2A group, MB

Pramonės pr. 6-113, LT-51267 Kaunas, Litauen

E-Mail:

info@partsinn.lt

Hiermit widerrufe ich den Kaufvertrag über die folgenden Waren:

Bestellnummer:

Rechnungsnummer:

Produkt(e):

Bestellt am:

Eingegangen am:

Verbrauchername:

Adresse:

E-Mail:

Telefon:

Unterschrift (nur bei Einreichung auf Papier):

Datum:

104. Kontaktdaten

Firmenname:

R2A group, MB

Firmenregistrierungsnummer:

306168417

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:

LT100015494513

Sitz:

Pramonės pr. 6-113, LT-51267 Kaunas,

Litauen

E-Mail:

info@partsinn.lt

Telefon:

+370 653 31 339

Website:

https://www.partsinn.lt

105. Datum des Inkrafttretens

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit dem auf der Website veröffentlichten Datum in Kraft und bleiben in Kraft, bis sie geändert oder ersetzt werden.

106. Akzeptanz

Durch die Aufgabe einer Bestellung über die Website bestätigt der Kunde, dass:

  • Sie haben diese Bedingungen gelesen
  • Sie verstehen diese Bedingungen
  • Sie erklären sich damit einverstanden, rechtlich an diese Bedingungen gebunden zu sein
  • Sie hatten Gelegenheit, alle durch Verweis einbezogenen Richtlinien zu überprüfen
  • Sie stimmen dem Abschluss des Vertrages auf elektronischem Weg zu.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – ANHANG

B2B-Bestimmungen, OEM-Ersetzungsrichtlinie und Integration von Rückgaberichtlinien

107. Geschäftskunden (B2B)

107.1 Geltungsbereich

Dieser Abschnitt gilt ausschließlich für Kunden, die im Rahmen ihrer gewerblichen, geschäftlichen, beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handeln.

Wenn zwingendes Recht zwischen Verbrauchern und Geschäftskunden unterscheidet, hat dieser Abschnitt für Geschäftskunden im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang Vorrang.

107.2 Technisches Fachwissen

Geschäftskunden bestätigen, dass sie über das technische Fachwissen verfügen oder Zugriff darauf haben, das zur Identifizierung, Bestellung und Installation von Automobilkomponenten erforderlich ist.

Geschäftskunden sind für die Überprüfung verantwortlich:

  • OE-Teilenummern
  • Herstellerersetzungen
  • technische Kompatibilität
  • Fahrzeugkonfiguration
  • Produktionsdatumsbeschränkungen
  • Softwareanforderungen
  • Installationsverfahren.

Der Verkäufer kann auf Anfrage technische Unterstützung leisten, diese Unterstützung basiert jedoch ausschließlich auf den vom Geschäftskunden bereitgestellten Informationen und den zum jeweiligen Zeitpunkt verfügbaren technischen Informationen von Herstellern und Lieferanten.

107.3 Inspektionspflicht

Geschäftskunden müssen die Produkte sofort nach Lieferung prüfen.

Erkennbare Mängel, Fehlmengen oder Falschlieferungen sind unverzüglich und möglichst vor der Montage zu rügen.

Das Versäumnis, Produkte innerhalb einer wirtschaftlich angemessenen Frist zu prüfen, kann sich auf die verfügbaren vertraglichen Rechtsbehelfe auswirken, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

107.4 Kommerzielle Garantie

Sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, gewährt der Verkäufer gegenüber Geschäftskunden keine eigenständige gewerbliche Garantie.

Geschäftskunden dürfen sich ausschließlich auf Folgendes verlassen:

  • gesetzliche Rechte, die nach zwingendem Recht gelten
  • jegliche kommerzielle Garantie, die ausdrücklich vom Produkthersteller angeboten wird.

Herstellergarantien unterliegen weiterhin ausschließlich den eigenen Garantiebedingungen und -verfahren des Herstellers.

107.5 Folgeschäden

Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Verkäufer gegenüber Geschäftskunden nicht für:

  • entgangener Gewinn
  • Produktionsausfall
  • Werkstattausfall
  • Ersatzfahrzeugkosten
  • Vertragsstrafen
  • Ansprüche des Kunden
  • Betriebsunterbrechung
  • Verlust kommerzieller Möglichkeiten
  • Rufschädigung.

107.6 Installationskosten

Sofern nicht zwingend etwas anderes gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich schriftlich vereinbart ist, erstattet der Verkäufer Folgendes nicht:

  • Installationskosten
  • Umzugskosten
  • Diagnose
  • Programmierung
  • Kalibrierung
  • Abschleppen
  • Transport
  • Fahrzeuglagerung
  • Werkstattarbeit.

107.7 Maximale Haftung

Vorbehaltlich zwingender Rechtsvorschriften übersteigt die Gesamthaftung des Verkäufers gegenüber einem Geschäftskunden aus einer bestimmten Bestellung nicht den tatsächlich für das betroffene Produkt gezahlten Kaufpreis.

108. OEM-Ersetzungsrichtlinie

108.1 Herstellerrevisionen

Fahrzeughersteller überarbeiten und ersetzen regelmäßig Komponenten während der Produktionslebensdauer eines Fahrzeugs.

Dementsprechend:

  • OE-Nummern können eingestellt werden
  • Produktionsreferenzen können sich ändern
  • Lieferanten können ersetzt werden
  • Produktionsstandorte können sich ändern
  • Die Verpackung kann aktualisiert werden.

Diese Änderungen haben keinen Einfluss auf die Produktauthentizität.

108.2 Ersetzte OEM-Nummern

Wenn ein Hersteller offiziell eine OE-Nummer durch eine andere ersetzt, kann der Verkäufer das offiziell ersetzende Produkt liefern.

Der Kunde erkennt an, dass ein solcher Ersatz eine ordnungsgemäße Vertragserfüllung darstellt.

Die Lieferung eines offiziell ersetzten OEM-Produkts kommt nicht in Betracht:

  • eine Falschlieferung
  • ein Ersatzprodukt
  • ein nicht konformes Produkt
  • Ablehnungsgründe allein deshalb, weil die aufgedruckte OE-Nummer von der ursprünglich bestellten Referenz abweicht.

108.3 Gleichwertige Originalprodukte

Dasselbe OEM-Produkt kann rechtmäßig geliefert werden:

  • unter verschiedenen Herstellerverpackungen
  • aus verschiedenen autorisierten Produktionsstätten
  • über verschiedene autorisierte Vertriebszentren
  • mit überarbeiteten Etiketten
  • mit überarbeiteten Barcodes.

Sofern es sich bei dem Produkt um einen offiziell anerkannten OEM-Ersatz handelt, gilt es als mit der Bestellung konform.

108.4 Herstellerverpackung

Hersteller können Folgendes ändern:

  • Branding
  • Verpackung
  • Sicherheitsetiketten
  • QR-Codes
  • Hologramme
  • Dokumentation.

Solche Änderungen haben keinen Einfluss auf die Produktkonformität.

108.5 Lieferkettenvariationen

Aufgrund des Dropshipping-Geschäftsmodells des Verkäufers können Produkte von verschiedenen autorisierten Lieferanten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder anderer Rechtsordnungen stammen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen über jeden autorisierten Lieferanten auszuführen, der in der Lage ist, Original-OEM-Produkte zu liefern.

108.6 Lieferantenänderungen

Der Verkäufer kann jederzeit und ohne Vorankündigung den Lieferanten wechseln, sofern:

  • Die Authentizität des Produkts bleibt erhalten
  • Produktspezifikationen bleiben konform
  • Die Zulassungsvoraussetzungen des Herstellers werden weiterhin erfüllt.

108.7 Produktrückverfolgbarkeit

Der Verkäufer kann Folgendes aufzeichnen:

  • Chargennummern
  • Seriennummern
  • Lieferantenreferenzen
  • Logistikkennungen
  • Sendungskennungen

für Qualitätssicherung, Garantieverwaltung, Betrugsprävention und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.

109. Integration der Rückgaberichtlinien

109.1 Einbezogene Richtlinie

Die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie des Verkäufers ist ein integraler Bestandteil dieser Bedingungen.

Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, gelten sowohl diese Bedingungen als auch die Rückgabebedingungen gleichzeitig.

109.2 Priorität von Dokumenten

Wenn zwischen diesen Bedingungen und der Rückgaberichtlinie ein Widerspruch besteht:

  • Es gilt zwingendes anwendbares Recht
  • Danach gelten für Vertragsangelegenheiten diese Bedingungen
  • In Bezug auf Rückgabeverfahren und praktische Rückgabeanweisungen haben die Rückgaberichtlinien Vorrang.

109.3 Rückgabegenehmigung

Bestimmte Produkte erfordern eine vorherige Rücksendegenehmigung (RMA).

Kunden müssen die Rückgaberichtlinien befolgen, bevor sie ein Produkt zurücksenden.

Rücksendungen, die entgegen dem veröffentlichten Rückgabeverfahren erfolgen, können zu Verzögerungen in der Bearbeitung führen.

109.4 OEM-Rückgabebedingungen

Bestimmte Original-OEM-Produkte, die speziell für eine einzelne Bestellung geliefert werden, können nur dann zur Rückgabe angenommen werden, wenn:

  • Das geltende Recht gewährt dieses Recht
  • Der Hersteller oder autorisierte Lieferant akzeptiert die Rücksendung
  • Das Produkt erfüllt die veröffentlichten Rückgabebedingungen.

Nichts in dieser Klausel schränkt die zwingenden Verbraucherrechte nach geltendem Recht ein.

109.5 Lieferantenrückgabeanforderungen

Einige Hersteller und autorisierte Händler schreiben verbindliche Rückgabebedingungen vor, darunter:

  • ungeöffnete Verpackung
  • intakte Herstellersiegel
  • komplettes Zubehör
  • Originaletiketten
  • Rückverfolgbarkeitsmarkierungen.

Kunden erkennen an, dass diese Anforderungen die Fähigkeit des Verkäufers zur Bearbeitung von Rücksendungen beeinträchtigen können, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht.

109.6 Wiedereinlagerungsgebühren

Geschäftskunden können angemessene Wiederauffüllungsgebühren des Lieferanten in Rechnung gestellt werden, wenn:

  • nach geltendem Recht zulässig
  • vor Annahme der Rücksendung offengelegt werden
  • vom autorisierten Lieferanten auferlegt.

Wiedereinlagerungsgebühren dürfen niemals die zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte beeinträchtigen.

109.7 Interpretation

Die Rückgabebedingungen ergänzen diese Bedingungen.

Keines der Dokumente darf so ausgelegt werden, dass es zwingende gesetzliche Rechte einschränkt, die nach geltendem Recht gewährt werden.

RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN

Datum des Inkrafttretens: 09.07.2026

Diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie („Rückgaberichtlinie“) ist ein integraler Bestandteil der Verkaufsbedingungen, die am veröffentlicht werden https://www.partsinn.lt.

Durch die Aufgabe einer Bestellung über die Website stimmt der Kunde dieser Rückgaberichtlinie zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.

Wenn zwingende Verbraucherschutzgesetze weitergehende Rechte als diese Richtlinie vorsehen, haben diese zwingenden Gesetze Vorrang.

1. Verkäuferinformationen

R2A group, MB

Firmenregistrierungsnummer: 306168417

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: LT100015494513

Pramonės pr. 6-113, LT-51267 Kaunas,

Litauen

E-Mail: info@partsinn.lt

Telefon: +370 653 31 339

Website: https://www.partsinn.lt

2. Geltungsbereich

Diese Richtlinie regelt:

  • Widerruf von Fernabsatzverträgen durch Verbraucher
  • Rückgabe von Produkten
  • Rückerstattungen
  • Garantierückgaben
  • nicht konforme Produkte
  • Transportschäden
  • Retouren von Geschäftskunden
  • Rücksendegenehmigung (RMA)
  • lieferantenspezifische Rückgabeverfahren.

Diese Richtlinie gilt für alle über die Website verkauften Produkte, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

3. Definitionen

Für die Zwecke dieser Richtlinie:

Verbraucher ist eine natürliche Person, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.

Unter Geschäftskunde versteht man eine Person, die Produkte für geschäftliche Zwecke kauft.

OEM-Produkt bezeichnet eine Original-Automobilkomponente eines Erstausrüsters.

RMA bedeutet Return Merchandise Authorization.

Unter „Sonderbestellungsprodukt“ versteht man ein Produkt, das speziell im Anschluss an die Bestellung eines Kunden beschafft wird.

4. Widerrufsrecht des Verbrauchers

Verbraucher mit Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union haben grundsätzlich das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, sofern keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.

Die Widerrufsfrist endet vierzehn (14) Kalendertage, nachdem der Verbraucher oder eine vom Verbraucher benannte Person das Produkt erhalten hat.

Um dieses Recht auszuüben, muss der Verbraucher den Verkäufer vor Ablauf der Widerrufsfrist benachrichtigen, indem er eine eindeutige Erklärung per E-Mail an info@partsinn.lt sendet.

Der Verbraucher kann das in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen veröffentlichte Muster-Widerrufsformular verwenden, ist dazu jedoch nicht verpflichtet.

5. Rückgabe von Produkten nach dem Widerruf

Nachdem der Verbraucher den Verkäufer über den Widerruf informiert hat, muss er das Produkt innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen zurücksenden.

Zurückgegebene Produkte sollten:

  • vollständig sein
  • beinhaltet sämtliches mitgeliefertes Zubehör
  • enthalten ggf. Handbücher
  • Schließen Sie die Originalverpackung ein, sofern dies vernünftigerweise möglich ist
  • für den Transport ausreichend geschützt sein.

Der Verbraucher ist nur für etwaige Wertminderungen verantwortlich, die sich aus einer Handhabung ergeben, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.

Das Öffnen der Verpackung allein zum Zweck der Produktinspektion führt nicht zum Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts.

6. Rückerstattungen nach dem Widerruf

Im Falle eines wirksamen Rücktritts erstattet der Verkäufer:

der Kaufpreis des zurückgegebenen Produkts; und

die Kosten der ursprünglich angebotenen kostengünstigsten Standardversandoption.

Zusätzliche Versandkosten, die sich aus der Auswahl von Premium-Versanddiensten durch den Kunden ergeben, werden nicht erstattet.

Rückerstattungen erfolgen in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Der Verkäufer kann die Rückerstattung zurückhalten, bis:

das zurückgegebene Produkt erhalten wurde; oder

ein zufriedenstellender Nachweis der Rücksendung vorgelegt wurde,

je nachdem, was zuerst eintritt.

7. Produkte, die im Rahmen des Widerrufsrechts nicht zurückgegeben werden können

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht, soweit gesetzliche Ausschlüsse gelten.

Abhängig von den Umständen und der geltenden Gesetzgebung kann dies beispielsweise Folgendes umfassen:

  • Produkte, die nach den individuellen Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt werden
  • Produkte, die speziell für eine einzelne Bestellung beschafft werden, sofern die gesetzlichen Bedingungen für einen solchen Ausschluss erfüllt sind
  • Versiegelte Produkte, die nach dem Entsiegeln aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht für eine Rückgabe geeignet sind
  • Produkte, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt werden.

Wenn sich der Verkäufer auf eine solche Ausnahme beruft, wird der Kunde vor Abschluss der Bestellung darüber informiert.

Nichts in diesem Abschnitt schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers in Bezug auf fehlerhafte oder nicht konforme Produkte ein.

8. OEM-Automobilteile

Der Verkäufer liefert Original-OEM-Automobilteile.

Kunden erkennen an, dass:

  • Hersteller ersetzen regelmäßig OE-Nummern
  • Die Verpackung des Herstellers kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden
  • Herstelleretiketten und -markierungen können je nach Produktionscharge unterschiedlich sein
  • Produkte können unter aktualisierten offiziellen Herstellerreferenzen geliefert werden.

Die Lieferung eines offiziell ersetzten OEM-Produkts stellt keine Falschlieferung dar, wenn es vom Hersteller als direkter Ersatz anerkannt wird.

9. VIN-Überprüfung

Auf Anfrage kann der Verkäufer Kunden unterstützen, indem er die Kompatibilität anhand der Fahrgestellnummer oder anderer bereitgestellter Informationen überprüft.

Die VIN-Überprüfung erfolgt anhand der zum Zeitpunkt der Überprüfung verfügbaren Hersteller- und Lieferantendatenbanken.

Die Kompatibilität kann dennoch beeinträchtigt werden durch:

  • unbekannte Fahrzeugmodifikationen
  • nachgerüstete Ausrüstung
  • falsche VIN-Informationen
  • Produktionsänderungen
  • Einschränkungen der Herstellerdatenbank.

Die VIN-Verifizierung hilft daher bei der Produktauswahl, ersetzt jedoch nicht die Verpflichtung des Kunden, vollständige und genaue Fahrzeuginformationen bereitzustellen.

Nichts in diesem Abschnitt schränkt zwingende gesetzliche Verbraucherrechte ein.

10. Zustand der zurückgegebenen Produkte

Sofern es sich bei der Rücksendung nicht um ein defektes oder nicht konformes Produkt handelt, sollten zurückgegebene Produkte:

  • wurden nicht installiert
  • wurden nicht geändert
  • darf nicht mit Öl, Kraftstoff oder anderen Flüssigkeiten verunreinigt werden
  • nach der Lieferung keinen Schaden erlitten haben
  • enthalten Originaletiketten und Identifikationsmarkierungen, sofern dies vernünftigerweise möglich ist.

Der Verkäufer kann alle zurückgegebenen Produkte prüfen, bevor er das anwendbare Rechtsmittel festlegt.

11. Rücksendegenehmigung (RMA)

Bestimmte Rücksendungen erfordern eine Rücksendegenehmigung („RMA“).

Wenn eine RMA erforderlich ist, sollten Kunden vor der Rücksendung eines Produkts info@partsinn.lt kontaktieren.

Der Verkäufer stellt gegebenenfalls Folgendes zur Verfügung:

  • eine RMA-Referenznummer
  • die richtige Absenderadresse
  • Verpackungsanweisungen
  • alle für die Verarbeitung erforderlichen Unterlagen.

Die Erteilung einer RMA-Nummer stellt allein keine Annahme einer Rücksendung, eines Garantieanspruchs oder einer Rückerstattungsanfrage dar.

Teil 2 – Garantierücksendungen, Falschlieferungen, B2B-Rücksendungen und Schlussbestimmungen

12. Falschlieferungen

12.1. Wenn der Kunde ein anderes Produkt als das in der Bestellung bestätigte erhält, muss der Kunde den Verkäufer unverzüglich benachrichtigen.

12.2. Die Benachrichtigung sollte Folgendes enthalten:

  • Bestellnummer
  • Fotos des erhaltenen Produkts
  • Fotos des Herstelleretiketts
  • Fotos des Versandetiketts, sofern relevant.

12.3. Der Verkäufer kann zusätzliche Informationen anfordern, bevor er die geeignete Abhilfemaßnahme festlegt.

12.4. Wenn der Verkäufer bestätigt, dass ein falsches Produkt geliefert wurde, stellt der Verkäufer die nach geltendem Recht erforderliche Abhilfe bereit, die Ersatz, Abholung des falschen Produkts, Rückerstattung oder eine andere geeignete Lösung umfassen kann.

13. Während des Transports beschädigte Produkte

13.1. Kunden sollten Lieferungen sofort nach Erhalt prüfen.

13.2. Sichtbare Transportschäden sollten, soweit möglich, dem Spediteur zum Zeitpunkt der Lieferung gemeldet werden.

13.3. Kunden sollten den Verkäufer außerdem so schnell wie möglich benachrichtigen.

13.4. Kunden werden gebeten, Folgendes zu behalten:

  • Versandverpackung
  • Kurieretiketten
  • Fotos des Schadens
  • Fotos der Außenverpackung
  • jegliche Kurierdokumentation.

13.5. Das Versäumnis, sichtbare Transportschäden unverzüglich zu melden, führt nicht automatisch zum Verlust der gesetzlichen Verbraucherrechte.

14. Defekte oder nicht konforme Produkte

14.1. Wenn ein Kunde der Meinung ist, dass ein Produkt fehlerhaft ist oder nicht dem Vertrag entspricht, sollte er sich unverzüglich an den Verkäufer wenden.

14.2. Der Verkäufer kann verlangen:

  • Bestellnummer
  • Rechnung
  • Fahrgestellnummer (sofern relevant)
  • Beschreibung des Mangels
  • Diagnosebericht
  • Workshop-Ergebnisse
  • Fotos
  • Videos gegebenenfalls.

14.3. Die Übermittlung der oben genannten Informationen hilft bei der Bearbeitung des Anspruchs und beeinträchtigt nicht die gesetzlich gewährten Rechte.

14.4. Der Verkäufer kann verlangen, dass das Produkt zur Prüfung zurückgeschickt wird, bevor er über die geeignete Abhilfe entscheidet, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht.

15. Garantiebewertung

15.1. Zurückgesandte Produkte können überprüft werden von:

  • der Verkäufer
  • der Produkthersteller
  • ein autorisierter Händler
  • ein unabhängiger technischer Experte.

15.2. Der Zweck der Inspektion besteht darin, Folgendes festzustellen:

  • ob das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist
  • ob der Mangel zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden war
  • ob das Produkt korrekt installiert wurde
  • ob der Schaden auf äußere Faktoren zurückzuführen ist.

15.3. Abhängig von den Verfahren des Herstellers kann die technische Inspektion zusätzliche Zeit erfordern.

15.4. Die bloße Besichtigung stellt keine Haftungsübernahme dar.

16. Umstände, die nicht von der Garantie abgedeckt sind

Ohne Einschränkung der gesetzlichen Verbraucherrechte können Gewährleistungs- oder Konformitätsansprüche abgelehnt werden, wenn der Produktfehler auf Folgendes zurückzuführen ist:

  • unsachgemäße Installation
  • Nichtbeachtung der Herstelleranweisungen
  • Verwendung außerhalb der vorgesehenen Anwendung
  • Unfall oder Kollision
  • Modifikation oder Änderung des Produkts
  • Missbrauch oder Vernachlässigung
  • Einsatz im Rennsport oder Motorsport
  • Kontamination durch Fremdstoffe
  • elektrische Überlastung
  • Einbau in ein inkompatibles Fahrzeug aufgrund falscher Angaben des Kunden.

17. VIN-basierte Bestellungen

17.1. Wenn der Verkäufer Kompatibilitätsunterstützung auf der Grundlage einer Fahrgestellnummer bereitstellt, bleibt der Kunde dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle bereitgestellten Informationen vollständig und korrekt sind.

17.2. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Inkompatibilitäten, die sich aus Folgendem ergeben:

  • Vom Kunden angegebene falsche Fahrgestellnummer
  • unvollständige Fahrzeuginformationen
  • nicht bekannt gegebene Änderungen
  • nicht originale Fahrzeugkonfiguration
  • Ungenauigkeiten in der Herstellerdatenbank, die außerhalb der angemessenen Kontrolle des Verkäufers liegen.

17.3. Diese Klausel schließt zwingende gesetzliche Verbraucherrechte nicht aus, wenn der Verkäufer ein Produkt geliefert hat, das nicht vertragsgemäß ist.

18. OEM-Ersetzungen

18.1. Fahrzeughersteller ersetzen regelmäßig OE-Nummern durch aktualisierte Referenzen.

18.2. Der Verkäufer kann ein offiziell ersetztes OEM-Produkt liefern, wenn es vom Hersteller als direkter Ersatz bezeichnet wurde.

18.3. Ein Produkt gilt nicht nur deshalb als fehlerhaft, weil:

  • Die aufgedruckte OE-Nummer weicht ab
  • Die Verpackung ist unterschiedlich
  • Herstelleretiketten unterscheiden sich
  • Produktionsstandort unterschiedlich
  • Das Produkt stammt von einem anderen autorisierten Vertriebszentrum.

18.4. Solche Änderungen haben keinen Einfluss auf die Echtheit des Produkts.

19. Sonderbestellungsprodukte

19.1. Bestimmte Produkte werden speziell im Anschluss an eine Kundenbestellung beschafft.

19.2. Für solche Produkte gelten möglicherweise lieferantenspezifische Rückgabebedingungen.

19.3. Soweit gesetzlich zulässig, dürfen speziell beschaffte Produkte nicht zur Rückgabe angenommen werden, es sei denn:

  • Das Produkt ist defekt
  • das Produkt nicht vertragsgemäß ist
  • Der Verkäufer erklärt sich ausdrücklich mit der Annahme der Rücksendung einverstanden.

19.4. Nichts in diesem Abschnitt schränkt die gesetzlichen Verbraucherrechte ein.

20. Retouren von Geschäftskunden

20.1. Dieser Abschnitt gilt nur für Geschäftskunden.

20.2. Geschäftskunden sollten die Produkte unmittelbar nach der Lieferung prüfen.

20.3. Rückgabeanträge sollten unverzüglich eingereicht werden.

20.4. Rücksendungen, die aus kommerziellen Gründen angenommen werden, unterliegen möglicherweise der Genehmigung des Lieferanten.

20.5. Geschäftskunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass zurückgegebene Produkte den Rückgabeanforderungen des Lieferanten entsprechen.

21. Rückgabebedingungen des Lieferanten

21.1. Bestimmte Hersteller oder autorisierte Händler verlangen die Rückgabe von Produkten, um:

  • bleiben deinstalliert
  • bleiben frei von Verunreinigungen
  • Originalverpackung aufbewahren
  • Herstelleretiketten behalten
  • beinhaltet sämtliches mitgeliefertes Zubehör.

21.2. Die Nichterfüllung dieser Anforderungen kann sich auf die Fähigkeit des Verkäufers auswirken, eine Lieferantenakzeptanz zu erhalten.

21.3. Diese Anforderungen schränken zwingende gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.

22. Wiedereinlagerungsgebühren

22.1. Wiedereinlagerungsgebühren fallen möglicherweise nur für Rücksendungen von Geschäftskunden an, die aus kommerziellen Gründen angenommen werden.

22.2. Jede anfallende Wiedereinlagerungsgebühr gilt:

  • vor Annahme der Rücksendung offengelegt werden
  • spiegeln die vom autorisierten Lieferanten erhobene Gebühr oder ggf. einen angemessenen Verwaltungsaufwand wider
  • Reduzieren Sie niemals zwingende gesetzliche Verbraucherrechte.

23. Rückerstattungsabwicklung

23.1. Genehmigte Rückerstattungen werden im Allgemeinen innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen bearbeitet, nachdem:

Erhalt des zurückgegebenen Produkts; oder

Erhalt eines zufriedenstellenden Rückgabenachweises,

je nachdem, was zuerst eintritt, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

23.2. Der tatsächliche Geldeingang hängt ab von:

  • Streifen
  • PayPal
  • Bankinstitute
  • Zahlungskartenaussteller.

23.3. Für Verzögerungen bei der Bearbeitung, die ausschließlich durch Zahlungsdienstleister verursacht werden, ist der Verkäufer nicht verantwortlich.

24. Kosten für die Rücksendung

24.1. Sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt, sind die Kunden für die Kosten der Rücksendung von Produkten verantwortlich.

24.2. Wenn ein Garantie- oder Konformitätsanspruch anerkannt wird, können angemessene Rücksendekosten erstattet werden, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist oder vom Verkäufer ausdrücklich vereinbart wurde.

24.3. Kunden wird empfohlen, Sendungsverfolgungs- und versicherte Versanddienste zu nutzen.

25. Kontaktinformationen

Rückgabeanträge, Gewährleistungsansprüche und Widerrufserklärungen sind zu richten an:

R2A group, MB

Pramonės pr. 6-113, LT-51267 Kaunas,

Litauen

E-Mail: info@partsinn.lt

Telefon: +370 653 31 339

Website: https://www.partsinn.lt

26. Verhältnis zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie ist ein integraler Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers.

Wenn zwingende Rechtsvorschriften ein anderes Ergebnis erfordern, hat zwingendes Recht Vorrang.

In allen anderen Fällen ist diese Richtlinie zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen so auszulegen, dass beide Dokumente konsistent bleiben.

27. Änderungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Richtlinie von Zeit zu Zeit zu ändern.

Für diese Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichte Version, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorschreibt.

28. Datum des Inkrafttretens

Diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie tritt an dem auf der Website veröffentlichten Datum in Kraft und bleibt in Kraft, bis sie geändert oder ersetzt wird.

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